TÉCNICO DE SUPORTE DE T.I

TÉCNICO DE SUPORTE DE T.I - BELO HORIZONTE, MG

Se você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas, essa pode ser a vaga perfeita para você! Estamos em busca de um Técnico de Suporte de T.I para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG.

Configurações de trabalho:

• Contrato CLT;
• Formato híbrido (2 dias presenciais no bairro Jardim América em BH);
• Jornada de 40h semanais.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico de primeira linha para resolver problemas de hardware, software e rede via chamadas, e-mails ou tickets;

• Verificar regularmente os backups de dados para garantir recuperação eficiente em caso de falhas;

• Identificar e diagnosticar problemas técnicos utilizando ferramentas apropriadas;

• Manter registros detalhados de incidentes de suporte técnico;

• Gerenciar soluções de segurança cibernética e educar usuários sobre práticas de segurança;

• Assegurar conectividade à internet e wifi estáveis, solucionando problemas de rede;

• Gerenciar sistemas de e-mail e aplicativos do Office 365 para garantir eficiência e colaboração;

• Configurar, manter e solucionar problemas em desktops, notebooks e dispositivos de impressão.

Requisitos:

• Experiência profissional em suporte técnico em TI;
• Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico;
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico básico sólido em sistemas operacionais Windows, conhecimento de conexões de redes, hardware de computador e software aplicativo;
• Familiaridade com protocolos de comunicação de e-mail, como SMTP, IMAP e POP3;
• Experiência com instalações com certificados digitais;
• Familiaridade com soluções antivírus e antimalware.

O que oferecemos:

• Remuneração competitiva;
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• PLR do sindicado Sindados;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano de incentivo a certificações técnicas (Reembolso de 100% das provas);
• Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.

Não deixe essa oportunidade passar! Junte-se à nossa equipe e ajude a tornar a tecnologia uma ferramenta ainda mais poderosa para nossos usuários.